AZ ZENO – “Ceci n’est pas un hôpital”

En 2020, le projet AZ Zeno a remporté les European Architecture Awards dans la catégorie « Soins de santé ». Il s’agit d’un concours international sur le thème « When Creativity and Innovation Meet Sustainability ».

Surface au sol brute:  442.000m² - Nombre de lits:  324

Entretien:  15/02/2021 Bart Decloedt – Head of Interior design – B2Ai architects  

Photographie:Tim Fisher, Milosz Siebert  

Félicitations! Récemment, vous avez remporté les European Architecture Awards pour votre projet AZ ZENO dans la catégorie « Soins de santé ». Auparavant, en 2018, vous avez également été récompensés par les World Architecture Festival Awards. Pouvez-vous nous expliquer ce qui différencie AZ ZENO des autres projets Healthcare?

Le projet AZ Zeno est une collaboration entre AAPROG, BOECKX. et B2Ai Architects. Toutes les parties étaient conscientes du fait qu’une vision large de la conception d’un hôpital était nécessaire et tout le monde a apporté de nouvelles idées. B2Ai Architects a pris le rôle d’« architecte concepteur » tout au long du processus de construction.

Ce qui différencie AZ Zeno peut être résumé par les termes « Innovation ciblée » et la volonté de toutes les parties de s’écarter de l’hôpital classique.  Le concept s’appuie sur la « Human Centered Archictecture » où nous plaçons l’homme au cœur de tous les aspects du design. Le défi consistait à inciter tout le monde à réfléchir hors des sentiers battus. Il s’agissait de secouer le personnel jusqu’aux collaborateurs techniques, les architectes et les chefs de chantier afin que tout le monde réfléchisse selon le bon état d’esprit. Tout le monde a été invité à faire l’impossible et les questions suivantes ont été constamment posées : pourquoi faisons-nous cela ? Quelle en est l’incidence ? Ne pouvons-nous pas procéder autrement ? Cette approche a fait qu’AZ Zeno se distingue des hôpitaux classiques.

À l’heure actuelle, quels sont les principaux défis pour un architecte à la conception d’un hôpital comme AZ ZENO ?

L’expérience est au cœur de tout. Pour chaque projet, nous nous posons la question suivante : « Comment les gens abordent-ils un bâtiment ? » Chez de nombreux collègues, cette approche se termine par une approche purement pratique. B2Ai Architects complète également l’approche pratique par l’expérience et le ressenti en entrant dans un bâtiment et en le parcourant. Nous abordons l’expérience avec une « Conception scénarisée ». Nous pensons aux personnes qui vont utiliser le bâtiment. Du fournisseur au médecin, au patient, au collaborateur, etc. en passant par le visiteur. Toutes ces personnes ont une raison différente de venir à l’hôpital. Pour nous, il est important de traduire cette expérience en design pour tous. L’expérience est difficile à traduire en une simple ambiance ou un simple matériau. L’ensemble fait partie de l’expérience. Pour que tout cela se fasse efficacement, une très bonne coopération entre toutes les parties au sein du procédé de construction, y compris les utilisateurs finaux, s’avère essentielle.

Outre l’expérience, la flexibilité est également cruciale, comme toujours. Les établissements de soins de santé d’aujourd’hui doivent relever le défi de l’intégration des innovations techniques. Tout projet de construction peut être considéré comme une machine : l’influence des installations techniques sur l’architecture ne doit pas être sous-estimée.

Un autre défi est le transfert des soins à l’environnement familial. Le gouvernement mise depuis longtemps sur les soins à domicile. Les hôpitaux évoluent également vers un bloc opératoire pur où, après la chirurgie, le patient est emmené à un autre endroit pour sa revalidation. Telles sont toutes les choses qui peuvent avoir une incidence sur un design.  Une bonne architecture doit être flexible pour tenir compte d’un tel changement.  Dans le projet AZ Zeno, cette flexibilité est intégrée dans le design.

AZ ZENO est un clin d’œil à René Magritte « Ceci n’est pas un hôpital » (mais un espace de guérison). Qu’est-ce que cela signifie exactement? Que pensez-vous de l’impact de l’environnement sur le bien-être et le rétablissement des patients?

Un « espace de guérison » est l’un des principes de base de l’ensemble du bâtiment. L’inspiration vient de René Magritte en termes de langage formel. AZ Zeno est une structure qui flotte au-dessus du paysage. Le design est dominé par la nature et la lumière. La lumière naturelle entre partout, même dans les pièces de sous-sol. La lumière naturelle joue un rôle majeur dans notre état d’esprit.

La transition de l’intérieur vers l’extérieur est également très importante dans la conception. En soulevant le bâtiment comme un nuage et en le posant sur un socle de verre, la transition entre l’intérieur et l’extérieur a été rendue la plus nette possible. La façon dont vous abordez le bâtiment est très agréable. Il s’agit d’une transition très lente de l’environnement vers l’intérieur. Cet aspect a été ajouté à la conception parce que nous savons que la nature a une incidence sur l’être humain. Nous voulions préserver le lien avec la nature.

La conception est également liée à l’environnement, un paysage que l’on ne peut trouver qu’au littoral. AZ Zeno est implanté dans des conditions climatiques très spécifiques, caractéristiques de la côte (beaucoup de vent, de pluie et de soleil). Par exemple, une paroi en verre a été posée devant la façade proprement dite afin de la protéger des facteurs environnementaux. La vue depuis l’intérieur sur l’environnement a un effet bénéfique sur le processus de guérison des patients. Par exemple, contrairement aux hôpitaux classiques, il n’y a des chambres que d’un côté du couloir. Les patios et les grandes baies vitrées assurent en tout temps une vue sur l’environnement. Tout le monde regarde vers l’extérieur et l’environnement, que l’on soit dans le couloir, en chambre ou dans les blocs opératoires.

Quelle est votre source d’inspiration quand il s’agit de concevoir des hôpitaux ?

La source d’inspiration pour ce design est un nuage, la nature. AZ Zeno se fond dans son environnement.

Le concept repose sur le principe de rester le plus loin possible des solutions hospitalières classiques (« Ceci n’est pas un hôpital »), associé à l’idée d’« espace de guérison » et à la recherche d’une relation optimale avec l’environnement. 

De plus, nous sommes partis de l’expérience, l’utilisateur est central. Tout cela est complété par les exigences de base auxquelles l’architecture doit satisfaire aujourd’hui : efficacité, flexibilité, écologie, etc.

Comment cela se traduit-il en termes de design intérieur ?

Toutes les salles baignent dans la lumière naturelle, ce qui est unique pour un environnement hospitalier. Nous essayons également de rester le plus loin possible de l’environnement de soins classique. En réfléchissant bien à la façon dont nous traitons les questions techniques, on peut dissimuler une grande partie du volet des soins. Les matériaux de base émanent chaleur et quiétude. Ils sont complétés par une touche de bois naturel.

L’équipe de construction a également étroitement collaboré à l’intégration artistique. Les différentes œuvres s’intègrent parfaitement à la décoration intérieure. Elles invitent à l’évasion et incitent à la réflexion.

Quelles mesures avez-vous prises pour répondre aux attentes des utilisateurs de l’hôpital ?

L’écoute des besoins du client et l’analyse minutieuse des habitudes des utilisateurs finaux - « Conception scénarisée ». Nous nous posons constamment, à nous et à nos clients, la question suivante : « que souhaitez-vous faire du bâtiment ? »

Nous pensons que les sols peuvent contribuer à la création d’un espace de guérison, comment avez-vous sélectionné le sol idéal ?

Il convient de ne pas sous-estimer l’impact d’un sol sur l’aspect général d’un bâtiment. Nous raisonnons comme suit : « Faites quelque chose avec ce que vous avez ». Lors de la recherche d’une finition de sol, il n’y a pas que les exigences techniques, l’aspect de maintenance et le budget qui comptent.

La sensation que vous donne ce sol et même le bruit qu’il émet quand vous le foulez sont également déterminants dans notre choix. Ce raisonnement soutient également le principe d’« espace de guérison » que nous avons appliqué dans le projet AZ Zeno.

L’aspect écologique et l’aspect esthétique comptent également : le choix de la finition doit s’inscrire dans la palette de matériaux préétablie.

La durabilité est également un défi majeur dans le secteur des soins de santé. Selon vous, qu’est-ce qui sera décisif et qui jouera un rôle de premier plan dans la construction d’établissements de santé durables ?

La durabilité est un mot de plus en plus à la mode. B2Ai Architects s’engage pour un concept durable dans tous les aspects de la construction. L’écologie en est la base. Mais elle doit être bien plus que la recyclabilité d’un produit, la composition ou l’aspect de maintenance d’un matériau.

Selon nous, la durabilité relève également de l’« expérience ». Lorsque nous proposons une palette de matériaux, nous souhaitons qu’elle reste une palette de matériaux esthétiquement agréables sur le long terme. Un concept global durable s’étend sur plusieurs années. Selon nous, la durabilité repose sur un concept global durable.

La durabilité, c’est également réfléchir sur l’expansion ultérieure, ce qui a également été pris en compte pour AZ Zeno. Des unités distinctes ont été construites à côté de l’hôpital, selon le modèle « campus », avec une connexion souterraine.

Le travail d’équipe est la clé d’un concept durable. La coopération entre les différentes parties est importante à cet égard et l’issue en est positive.  Sans oublier le maître d’ouvrage qui a soutenu le concept en tant qu’initiateur.

Quels commentaires avez-vous reçus de la direction de l’hôpital et des utilisateurs finaux à la suite de votre travail ?

Juste avant la mise en service de l’hôpital, le maître d’ouvrage y a organisé des journées portes ouvertes. Tout le monde pouvait s’y inscrire : riverains, collaborateurs, etc.

Les collaborateurs ont expliqué le service dans lequel ils sont actifs. L’enthousiasme fusait de partout, tant de la part des collaborateurs que de la part des visiteurs. Tous ceux qui entrent en contact avec l’hôpital en parlent positivement. Aujourd’hui encore, on peut entendre s’exprimer la fierté des collaborateurs d’AZ Zeno. Pendant les journées portes ouvertes, nous, les concepteurs, n’avons pas eu à défendre le concept nous-mêmes, c’est le personnel qui s’en est chargé. Cela témoigne de l’influence du bâtiment sur la façon dont on interagit avec les autres. L’environnement génère un état d’esprit positif. Quoi de mieux pour organiser un « espace de guérison » ?